「Twitterマーケティング」山崎富美 野崎耕司 川井拓也 斉藤徹

「Twitterマーケティング　」山崎富美　野崎耕司　川井拓也　斉藤徹　インプレスジャパン　2009



　「消費者との絆が深まるつぶやきのルール」という副題の通り、企業から消費者に対するTwitterの活用に関する情報をまとめた一冊だ。



　私の勤務先の場合は、B to B to Cではなく、Cからは見えないB to Bなので顧客向けの活用は難しいだろうとは思いながらも、ウェブマーケティングを担当するうえでの知識を持っておこうと思い読んでみた。



　Twitterの概要の説明から始まり、米国Twitter社のスタッフのインタビュー、新しいマーケティングの購買モデル「DRCAモデル」の紹介、企業のTwitte運用担当者のインタビュー形式の事例紹介、有名企業の利用動向のデータ分析という内容だ。通して読むと、一般的なB to CビジネスやB to B to Cビジネスの広報担当者は「わが社でも…」と何か活用のイメージが湧いてきそうな内容である。



　残念ながら、予想していた通り当社のビジネスモデルで顧客向けに活用するヒントは得られなかった。やはり当社のビジネスに向くツールではないのだろう。しかし一般的な情報を得られた満足感はある。特に、企業のTwitter担当者へのインタビューが6社分まとまって収録されている部分は、手軽に効率良く情報収集でき、単行本というメディアの醍醐味といった感じがある。



　それ程本気ではなく、適当に片手間の担当者をあてがって丸投げし、Twitterを始める企業は多い、と私は読んでいる。そんな担当者には丁度良いであろう、お薦めの一冊だ。気軽に読めて、運用のヒントになりそうな情報がひと通りまとまっている。





Twitter マーケティング 消費者との絆が深まるつぶやきのルール [単行本] / 山崎 富...